De nieuwe regels voor consumentenkrediet raken kredietbemiddelaars rechtstreeks. Veel verplichtingen gelden niet alleen voor de kredietgever, maar uitdrukkelijk ook voor de bemiddelaar, en verschillende ervan worden strafrechtelijk gesanctioneerd. We zetten de belangrijkste op een rij.
1. Uw communicatie en reclame
- Vermeld altijd uw hoedanigheid: makelaar of agent, en voor welke kredietgevers u werkt. Dat was al verplicht, maar is nu strafbaar als het ontbreekt.
- Toets uw reclame aan de nieuwe verboden. Leg geen nadruk op snelheid of gemak (“geld binnen 24 uur”), biedt geen korting aan die alleen geldt bij krediet en suggereer niet dat krediet de levensstandaard verhoogt.
- Reclame is ruim. Het begrip “reclame” wordt ruim opgevat. Ook een post op sociale media, een nieuwsbrief of een flyer bij een commerciële partner valt eronder.
2. Leuren
Een huisbezoek of het toesturen van een kredietaanbod mag alleen op uitdrukkelijk en voorafgaand verzoek van de consument. Nieuw is dat dit verzoek door de consument zelf moet zijn opgesteld, ondertekend en gedateerd. Een verzoek dat u zelf voorbereidt (een model dat kan ingevuld worden), beantwoordt niet aan de nieuwe regels.
3. Informatie aan de klant
- Algemene informatie: zorg dat de klant te allen tijde een fiche met uw kredietaanbod kan krijgen, op papier of op een andere duurzame drager.
- SECCI: gebruik de nieuwe modellen van uw kredietgevers en controleer of uw contactgegevens erin staan.
- Herinnering: krijgt de klant het SECCI formulier minder dan een dag voor hij tekent, dan moet hij tussen één en zeven dagen na de sluiting van het krediet een herinnering krijgen over zijn herroepingsrecht. Spreek met uw kredietgever af wie die verstuurt.
4. Toelichting
Bij een kredietopening in een winkel of op afstand moet u voortaan altijd de voornaamste kenmerken vergelijken met een lening of verkoop op afbetaling voor hetzelfde bedrag. Doe dat objectief, en vermeld ook de kosten die niet in het JKP zitten, zoals kosten voor geldafhaling.
5. Verantwoord krediet
- Leeftijdscontrole: sinds 14 augustus 2026 is krediet aan minderjarigen expliciet verboden. Controleer bij elke aanvraag de leeftijd, via eID, itsme of de identiteitskaart en documenteer dat u dit hebt gedaan.
- Doorgifte van gegevens: geef de informatie van de klant volledig en correct door aan de kredietgever. Dien geen aanvraag in voor een klant die duidelijk niet kan terugbetalen.
- Algoritmes: steunt een kredietaanbod op geautomatiseerde verwerking (AI) of profilering, dan moet de klant dat weten.
6. Uw kantoor
- Personeelslijst: houd per medewerker naam, geboortedatum, functie en begin- en einddatum bij, ter beschikking van de FSMA.
- Beloningsbeleid: uw verloning van medewerkers mag het eerlijk en professioneel handelen tegenover de klant niet in de weg staan.
- Uw kredietgevers: u mag alleen bemiddelen voor kredietgevers met een vergunning of registratie, of die daarvan wettelijk zijn vrijgesteld.
Sancties?
Aan verschillende verplichtingen worden strafrechtelijke sancties gekoppeld. De rechter kan ook een tijdelijk of definitief beroepsverbod opleggen. Bovendien kan een fout van de bemiddelaar leiden tot burgerlijke sancties voor de kredietgever, wat de samenwerking zwaar kan belasten.
Hulp nodig?
Wilt u uw documenten, website of werkprocessen laten nakijken? Neem contact op met Portelio Advocaten.
Timothy Van de Gehuchte
